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IT Infrastruktur Spezialist für 2nd Level Support und Entwicklungsprojekte für PC basierte Maschinen-Steuerungssysteme (m/w) (Ref. Nr. 01340)

Als Spezialist im Bereich IT Infrastruktur und Second Level Support für PC-basierte Maschinen-Steuerungssysteme finden Sie die richtigen Lösungen, betreuen Kunden und begleiten Entwicklungsprojekte.

Wir wissen genau was unsere Auftraggeber suchen – dadurch können wir Ihnen Türen öffnen! Wir beraten Sie objektiv, gehen auf Ihr Profil und Ihre Vorstellungen individuell ein, erarbeiten mit Ihnen optimale Bewerbungsunterlagen und coachen Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess.

Stellenbeschreibung

Wir suchen zur Verstärkung des Teams einen IT Infrastruktur Spezialisten (m/w) für Second Level Support und Entwicklungsprojekte im Bereich PC-basierter Maschinen-Steuerungssysteme. Es handelt sich um eine unbefristete Inhouse-Position mit sehr moderatem Reiseaufkommen.

Unser Auftraggeber, ein Familien- und gleichzeitig weltweit führendes Technologieunternehmen, entwickelt, produziert und vertreibt eigene Werkzeugmaschinen mit softwarebasierten, „offenen“ Steuerungssystemen. Die eigene Entwicklung der Windows-basierten Bedieneroberflächen ermöglicht eine einheitliche Bedienung (Humen Machine Interface = HMI), unabhängig vom Steuerungshersteller Siemens, Bosch-Rexroth oder anderen Herstellern.

Sie arbeiten in eine Team von ca. 8 -10 Mitarbeitern im Service Competence Center für Maschinen-Steuerungssysteme. Ihr Aufgabengebiet teilt sich auf in circa 60 % operativen, fallbasierten Second-Level-Support und circa 30 % serviceseitige Unterstützung von Entwicklungsprojekten bis zu Serieneinführung. Darüber hinaus werden noch ca. 10 % für den Know-how-Transfer in die nationalen Service-Organisationen aufgewendet.

Neben Ihren fundierten PC- und Netzwerkkenntnissen sollten Sie gute Kenntnisse in den MS Windows Betriebssystemen mitbringen und idealerweise sich schon mit HTML, XML und Web-Applikationen befasst haben. Wenn Sie sich zusätzlich bereits mit OPC Unified Architecture, das für Industrie 4.0 eine wichtige Rolle spielt, befasst haben, bringen Sie ideale Voraussetzungen für die Stelle mit.

Natürlich ist eine firmenspezifische, umfassende Einarbeitung garantiert.

Zu Ihren weiteren Aufgaben als IT Infrastruktur und Support Spezialist gehören:

  • Nationaler und internationaler telebasierter Second Level Support von Steuerungssystemen bei Werkzeugmaschinen
  • Aufbereitung und Dokumentation von Problemstellungen und Lösungen
  • Lösungsorientierte Beratung und Kundenbetreuung
  • Qualifizierung von Anfragen und Finden prozessorientierter Lösungen
  • Bindeglied zwischen 1st Level Support, Service und Entwicklung
  • Projektbegleitung vom Entwurf bis zur Serieneinführung von Werkzeugmaschinen

Neben einem sehr attraktive Vergütungspaket mit individuellen Leistungszulagen, Gewinnbeteiligung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bietet Ihnen unser Auftraggeber u. a. eine von Zusammenhalt und Innovationsgeist geprägte Arbeitsatmosphäre, individuelle länderübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein kaum vergleichbares Mitarbeiter-Leistungsangebot. Dazu gehören z.B. agile Arbeitszeitmodelle, ausgeklügelte Berufs- und Familienkonzepte, ein umfassendes Gesundheitsmanagement sowie eine individuelle Altersvorsorge.

Der Firmensitz liegt im direkten Einzugsgebiet von Stuttgart. Ihre Reisetätigkeit beläuft sich auf nicht mehr als 10% Ihrer Arbeitszeit.

Arbeitgeber

Unser Auftraggeber ist ein weltweit agierendes Familien- und Vorzeigeunternehmen der Fertigungsindustrie und mit Hochtechnologien, innovativen Maschinen und wegweisenden CAD/CAM-Softwarelösungen seit Jahren führend. Unser Kunde ist in fast allen europäischen Ländern, in Nord- und Südamerika sowie in Asien vertreten.

Mit Erfindergeist und Perfektionsanspruch wird täglich an der Entwicklung von neuen Fertigungslösungen für Werkzeugmaschinen, Lasertechnik und Elektronik sowie deren Anpassung und Optimierung gearbeitet. Auch die digitale Transformation und Themen wie Industrie 4.0, Smart Factory und Machine Learning werden durch qualifizierte Beratungsleistungen und eigene innovative Plattform- und Softwarepakete massiv vorangetrieben.

Werte wie Zusammenhalt, Engagement, Unternehmergeist und wirtschaftliche Unabhängigkeit werden hier aktiv gelebt. Dieses hochaktive, sympathische Familienunternehmen lebt Innovation nicht nur bei seinen Produkten und Verfahren, sondern auch bei der Schaffung einer einmaligen Arbeitswelt, deren Möglichkeiten auch uns faszinieren.

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder Technikerausbildung mit Fachrichtung Informatik, Elektrotechnik, Steuerungstechnik oder Mechatronik.

Kenntnisse

  • Fundierte PC- und Netzwerkkenntnisse (Hard- und Software)
  • Kenntnisse der Betriebssysteme von MS Windows (WfW3.11, NT, XPe, WES7)
  • Idealerweise ergänzende Erfahrung und Kenntnisse mit OPC_UA Client/Server, HTML, XML oder WEB Applikationen
  • Begeisterung für technischer Komplexität und Industrie 4.0
  • Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit
  • Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
  • Genauer, gewissenhafter und verantwortungsbewusster Arbeitsstil
  • Sehr gute angewandte Englischkenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Erfahrungen

  • Idealerweise Erfahrung im Support von PC- bzw. Software-basierten Steuerungssystemen für Werkzeugmaschinen
  • Erfahrungen in der Analyse, Installation, Konfiguration und Dokumentation
  • Erfahrungen im Kundensupport

Standort

Raum Stuttgart

Kurzbewerbung

Sie haben Interesse an dieser Stelle, dann geben Sie bitte Ihren Namen sowie Ihre Mail-Adresse und/oder Telefonnummer ein, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.