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Senior Business Development Manager (m/w/d) für Salesforce Customer Experience Management (Ref. Nr. 01504)

Wir suchen den erfahrenen und erfolgreichen Senior Business Development Manager für die Entwicklung des gesamten Geschäftsfeldes der Beratung im Customer Experience Management. Sie arbeiten als Schlüsselfigur für den Unternehmenserfolg bei der Weiterentwicklung des Portfolios auf Basis von Salesforce-Produkten. Sie werden am daraus resultierenden Vertriebserfolg gemessen.

Stellenbeschreibung

Ein Senior Business Development Manager entwickelt bei unserem Klienten im klassischen Sinne des Begriffes das gesamte Geschäft - in diesem Fall mit Projekten in CRM und CEM auf Basis von Salesforce. Die Practice besteht, hat Kundenreferenzen vorzuweisen. Doch sie soll wachsen - man möchte große Potenziale heben. Die Berufsbezeichnung bedeutet im klassischen Sinne die vertriebliche Themenverantwortung.

Dafür bringen Sie mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von Salesforce-Produkten und in dessen Ökosystem mit. Sie arbeiten bei unserem Klienten als Schlüsselfigur für den Unternehmenserfolg bei der Weiterentwicklung des Portfolios mit den Teilbereichen Delivery, Entwicklung und Application Management zusammen. Hauptansprechpartner für Ihre Fokus-Themen sind indes die ca. 80 Account Manager, die hunderte Unternehmenskunden betreuen. Diese sollen Ihr Portfolio bei den Bestandskunden vertreten und mit Ihrer Unterstützung neue Projekten gewinnen. Gemeinsam werden Sie am daraus resultierenden Vertriebserfolg gemessen.

Die Tätigkeiten umfassen:

  • Zusammenarbeit mit ca. 80 Vertriebsmitarbeitern in deren Kundensituationen im Kontext Customer Experience Management bzw,. Salesforce-Projektvorhaben um geeignete Projekte zu identifizieren
  • gerne auch Generierung von Projekten aus dem eigenen Netzwerk
  • Weiterentwicklung und Erweiterung des bestehenden Portfolios unseres Auftraggebers im Umfeld CRM, CEM & Salesforce
  • Aufgreifen von neuen Themen bei Kunden aus bereits durchgeführten Softwareprojekten und Erarbeitung neuer Portfolioelemente für unseren Auftraggeber um damit neue Projektaufträge zu generieren
  • Passend zu den Anforderungen der Kunden platzieren Sie die Portfolioelemente bei Kunden und Interessenten gemeinsam mit dem Vertrieb um daraus Projektaufträge zu generieren und das Unternehmenswachstum voranzutreiben
  • Erstellung konkurrenzfähiger und wirtschaftlicher Angebote
  • Im Rahmen der Akquise erfolgt eine enge Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen und Mitarbeitern aus den Delivery-Einheiten für Softwareentwicklung und -Consulting sowie den Vertriebseinheiten
  • Umsatzverantwortung für die verantworteten Themen
  • Planung und Umsetzung von kundenindividuellen Vertriebsstrategien zum Ausbaus der Marktstellung im Geschäftsfeld Salesforce
  • Ausbau der Partnerschaft zu Salesforce und Sichtbarmachung der Potenziale
  • Marktanalyse inklusive USP (unique selling point) -Definition
  • Begleitung der Umsetzung des Akquise-Prozesses von der Kontaktanbahnung, Terminanbahnung, der Kundenpräsentation über die Angebotserstellung bis zur selbstständigen Verhandlung von Vertragsabschlüssen
  • Pflege und Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen zu Kunden

 

 

Arbeitgeber

Unser Auftraggeber ist ein seit Jahren mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber und erfolgreicher IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum mit über 3000 Mitarbeitern an über 20 Standorten. Die dynamische Unternehmensgeschichte ist geprägt von solidem und kontinuierlichem Mitarbeiter- und Umsatz- Wachstum in einer kollegialen kommunikativen Unternehmenskultur.

Die Dienstleistungen umfassen individuelle Softwareentwicklung mit modernen Technologien und IT-Beratungsleistungen (Consulting) für Kunden verschiedener Branchen. Dabei werden alle Phasen von der Konzeption über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Software in der Beratung abgedeckt. Zielsetzung ist die Optimierung von Kerngeschäftsprozessen der Kunden durch individualisierte Softwarelösungen.

Zu den Kunden gehören u.a. DAX-Konzerne sowie viele weitere namhafte Großunternehmen der deutschsprachigen Wirtschaft. Im Geschäftsbereich CRM-Beratung setzt man seit Jahren auf etablierte Lösungen wie z.B. Salesforce. Dieser Bereich bietet den Kunden spezielle und professionelle Dienstleistungen für maßgeschneiderte CRM-Lösungen. Er wird auf Basis dieser Kompetenz und Referenzen in Zukunft ausgebaut.

 

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung, erfolgreich absolviertes Studium oder vergleichbare Qualifikation

Kenntnisse

fachlich

  • CRM, Customer Experience Mgmt, Dienstleistungsgeschäft und Salesforce: sehr gut
  • Ausbau von Bestandskundengeschäft: sehr gut
  • Evangelisierung von Themen: sehr gut
  • Technischer Vertrieb: sehr gut
  • Partner Management: gut

persönlich

  • Belastbarkeit
  • gute Organisationsfähigkeit beim Management vielen vertrieblichen Projekten gleichzietig über längere Vertriebszyklen
  • hohes Maß an Eigenmotivation
  • Sehr gute Präsentationsfähigkeiten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Teamorientiertes Arbeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse jeweils in Wort und Schrift
  • Präsentationssicherheit und Eloquenz
  • Zielorientierte und ergebnisorientierte vertriebliche Arbeitsweise

 

Erfahrungen

  • Ideal sind mindestens 4-5 Jahre Erfahrung im erfolgreichen Business Development, Pre-Sales oder Technischem Vertrieb von Produkten bzw. IT-Dienstleistungen im Bereich Salesforce
  • Gutes Netzwerk zu Kunden ist von Vorteil aber nicht zwingend notwendig
  • Ein hohes Maß an technologischer Kompetenz im Gespräch mit den Kunden wird gewünscht
  • Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern beim Kunden
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Fähigkeit zur einfachen Darstellung komplexer Sachverhalte
  • Nachweisliche Vertriebserfolge sollten vorhanden sein
  • Erfahrung und Spaß mit der Anbahnung von neuen Kontakten und Pflege vorhandener Kontakte

Standort

Hamburg, Dortmund, Köln, München

Kurzbewerbung

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