Die Experten für Führungs-, Vertriebs- und
Fachkräfte in der IT und in Hightech Branchen

Technischer Leiter / Professional Services Hardware für innovative IT Lösungen (Mobile, Digital Signage, Self Service) der Fashion und Lifestyle Branche (m/w/d) (Ref. Nr. 01556)

Als Technischer Leiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für den technischen Dienstleistungsbereich / Professional Services Hardware. Dazu gehören auch die Verantwortung für Umsatz, Budget und stetige Weiterentwicklung der angebotenen Leistungen.

Wir wissen genau was unsere Auftraggeber suchen - dadurch können wir Ihnen Türen öffnen! Wir beraten Sie objektiv, gehen auf Ihr Profil und Ihre Vorstellungen individuell ein, erarbeiten mit Ihnen optimale Bewerbungsunterlagen und coachen Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess.

Stellenbeschreibung

Als Technischer Leiter / Leiter Professional Services (m/w/d) verantworten Sie mit Ihrem Team von ca. 10 Mitarbeitern alle Hardwarethemen für Kundenprojekte in der Fashion- und Lifestyle Branche.

Unser attraktiver Auftraggeber zählt seit vielen Jahren zu den führenden Lösungsanbietern in den Branchen Mode, Textil, Sport, Schuhe, Schmuck und Accessoires in Deutschland bzw. der DACH Region.

Angeboten werden Komplett-Lösungen, die meistens aus Hardware- und Softwarekomponenten sowie etablierten Serviceleistungen bestehen. Die innovativen Systemlösungen sind absolut führend in den genannten Branchen.

Dafür verantworten Sie in der Position des Technischen Leiters / Leiter Professional Services (m/w/d) die zum Einsatz kommenden Hardwarekomponenten. Dazu zählen z.B. Mobile Datenerfassungsterminals (MDE), mobile Terminals jeglicher Art, Displays und Monitore bis hin zu Videowalls.

Die Aufgaben reichen von Evaluierung und Test der Hardwarekomponenten, über Staging der Systeme mit einer kundenspezifisch ausgelegten Softwarelösung, Rollout und Installationsservice vor Ort auch für große Stückzahlen, bis hin zu Reparatur- und Wartungsservice unter Einhaltung der SLA Verträge.

Um als Technischer Leiter erfolgreich sein zu können, müssen Sie mehrere Jahre Erfahrungen in einer vergleichbaren Position mitbringen. Außerdem suchen wir einen „Machertyp“, der die Position im Unternehmen aktiv gestalten möchte und Kreativität für neue Leistungsbereiche mitbringt.

Zu Ihren wesentlichen Aufgaben als Technischer Leiter (m/w/d) gehören:

  • Verantwortung für den technischen Dienstleistungsbereich: Logistikservices für Hardwarekomponenten und Vorort Services, Remote Softwareservices, HW Wartungsverträge, Überwachung der SLA Verträge, Qualitätsmanagement, Hotlineservice, Materialbereitstellung, Erstellen von Images und Staging der Systeme
  • Fachliche und disziplinarische Führung von ca. 10 Mitarbeitern, bestehend aus Technical Consultant, Elektroniker, Außendiensttechniker, Lageristen und einer Assistentin
  • Steuerung und Verantwortung für externe Dienstleister (z.B. für europaweiten Reparaturservice)
  • Umsatz- und Budgetverantwortung
  • Ausbau des technischen Dienstleistungsportfolios
  • Aktive Teilnahme am operativen Geschäft

Eventuell bietet sich für Sie längerfristig eine weiterführende Karrierechance, die bei entsprechender Eignung und Interesse für Hardware- und Softwareservices den gesamten Customer Service Bereich betreffen könnte.

Sie arbeiten in einem langjährig erfolgreichen und dynamischen Unternehmen mit exzellenter Marktstellung. Neben einer hochinteressanten Thematik in der spannenden Welt der Mode und des Lifestyles profitieren Sie von flachen Hierarchien, einem ausgeprägten Teamgeist und kurzen Entscheidungswegen.

Wir bieten Ihnen eine Position in Festanstellung mit langfristiger Perspektive. Sie erhalten vollumfängliche Verantwortung, weitreichenden Handlungsspielraum und arbeiten eng mit der Geschäftsführung, dem Vertrieb und der Bereichsleitung AutoID zusammen.

Der Firmensitz befindet sich im Raum Stuttgart. In eigener Verantwortung und mit abgestimmter Organisation sind einzelne Tage Home Office möglich.

Arbeitgeber

Unser Auftraggeber bietet innovative und topmoderne Retail Lösungen für den Fashion- und Lifestyle-Einzelhandel. Abgestimmte Soft- und Hardwarelösungen ermöglichen ein einzigartiges Kauferlebnis für die Kunden und ein optimales Handling für die Verkäufer.

Beispiele für modernste Anwendungen im Retail sind interaktive Umkleidekabinen, mobile Lösungen für eine exzellente Verkaufsberatung sowie Self Service Systeme zur höheren Unabhängigkeit und Zeitersparnis für den Konsumenten. Über 60 Mitarbeiter beschäftigen sich täglich mit der Bereitstellung von Software, Hardware und Services für eine optimale Abwicklung der Geschäftsprozesse im Einzelhandel.

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches Studium oder eine Ausbildung mit vergleichbarem Wissensstand.

Elektrotechnischer Background sollte vorhanden sein.

Kenntnisse

  • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Methodisches Denken und Handeln mit hohem Verantwortungsbewusstsein
  • Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit guter Selbstorganisation (Machertyp)
  • Sehr gut in der Kommunikation und überzeugend in der Präsentation
  • Hohes Qualitätsbewusstsein
  • Gestandener Teamplayer und Vorbild für die Mitarbeiter
  • Gute deutsche Sprachkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Erfahrungen

  • Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Bereich Hardware-Services
  • Es wäre ideal, wenn die grundlegenden Abläufe und Prozesse des Einzelhandels bekannt sind
  • Führungserfahrung

Standort

Großraum Stuttgart mit einzelnen Tage im Home-Office

Kurzbewerbung

Sie haben Interesse an dieser Stelle, dann geben Sie bitte Ihren Namen sowie Ihre Mail-Adresse und/oder Telefonnummer ein, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.