Highlights der EHI Technologie Tage 05. und 06. Nov. 2019

Die EHI Technologietage geben traditionell jedes Jahr einen Blick in die Zukunft des Handels, und das schon seit über 15 Jahren.

Die IT-Personalberatung, mit ihrem Geschäftsführer Manfred Wenzel, ist gern gesehener Dauerteilnehmer bei dieser Veranstaltung, da viele Kunden im IT-Retail auf die Leistungen der IT-Personalberatung setzen.

Die EHI Technologie Tage sind für Herrn Wenzel ein wertvolles Event, nicht nur, weil IT-Retail eine „große Familie“ ist. Wertvoll, da es immer wieder schön ist, die über viele Jahre „lieb gewonnenen“ Geschäftspartner wieder zu treffen und neue interessante Kontakte zu Entscheidern des Handels zu knüpfen. Wertvoll auch, um auf dem Stand der aktuellen Technologien und Trends im Handel zu bleiben.

Neben dem traditionellen CEO Panel, das mit der Diskussion über aktuelle Themen und Trends in der IT jedes Jahr zum Höhepunkt gehört, war für Herr Wenzel der Innovations- und Startup-Block der Höhepunkt dieser Veranstaltung. Einige interessante Informationen und Erkenntnisse daraus sind:

BLVRD GmbH: Vortrag von Herrn Ari Berzenjie

Das Smartphone ist schon lang das führende Medium für die heute breit gefächerte Kommunikation geworden. Dass allerdings das Smartphone diese führende Rolle beim Online Shopping nicht hat, sondern der PC bzw. Laptop, mag zuerst überraschen. Doch wenn man sich die Handhabung mit Bildschirm und Mouse sowie die Bildschirmgröße vor Augen führt wird schnell klar, dass das Einkaufserlebnis dort wesentlich höher ist und insbesondere Modeartikel, hochwertige Waren und technisch anspruchsvolle Artikel viel inspirierender und besser dargestellt werden können, als am Handy. Dagegen verliert die Nutzung des Tabletts immer mehr an Bedeutung. Es wird zum Radioersatz beim Frühstück oder Fernseherersatz im Bett und auf dem Sofa.

Dialogue Tech FMC GmbH: Vortrag von Herrn Felix Zirkler

Voice, also der Stimme des Menschen wird eine immer größere Bedeutung in der Beziehung zwischen Mensch und Maschine zugerechnet. Noch werden heute über Voice-Steuerung eher noch unspektakulär Dinge verrichtet. Voice ist z.B. im E-Commerce noch nicht angekommen, denn wie bei allem steht der Mehrwert im Zentrum des Nutzers und in vielen Anwendungsfällen ist dieser Mehrwert noch nicht vorhanden. Warum? Weil die Voice-Anwendungen in vielen Fällen einfach noch nicht ausgereift genug und stabil genug sind.

Panther Solutions GmbH: Vortrag Herr Nils Streitbürger

Künstliche Intelligenz (KI) und Prognosesysteme werden im Retail sehr große Bedeutung in der Zukunft haben. Hier sind noch echte Spannenverbesserungen möglich. Bei Panther Solutions dreht es sich vorrangig um die optimale Preisfindung und Optimierung der Prozesse. Die Retailer befassen sich mit KI auch, um z.B. die Sortimente zu optimieren, die Regale optimal zu bestücken, die Kassen zum richtigen Zeitpunkt zu besetzen oder im Imbissbereich die richtigen Mengen zur richtigen Zeit vorzubereiten.

Storemoods GmbH & Co. KG: Vortrag von Yvo Schirmer

Sehr interessant war der Einfluss von intelligenten Audiolösungen, die unterbewusst das Einkaufserlebnis steigern, die Entscheidungsfreudigkeit für bestimmte Waren beeinflussen und die Stimmung und Emotionen zu Mehrkäufen auslösen können. Parallel dazu tragen Audiolösungen zum Wohlbefinden des Kunden, zur Wahrnehmung von bestimmten Sortimenten sowie zur Steigerung der Kundenverweildauer bei.

In allen diesen innovativen Lösungen spielen die gesammelten Daten die entscheidende Rolle. Nur auf Basis umfangreichen Datenmaterials lässt sich KI gewinnbringend nutzen.